En Çok Sorulanlar

Siparişimi Nasıl Takip Ederim?

ordekcioglushop.com'a üye girişi yaparak sipariş detaylarınızdan, üye olmadan sipariş verdiyseniz Sipariş Takip butonundan siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Siparişiniz Tedarik Sürecindeyse Öngörülen Gönderim Tarihi sonuna kadar hazırlanarak UPS Kargoya teslim edilecektir.

Her ürünün kendi detay sayfasında kargoya veriliş tarihi belirtilmektedir. Bu bilgi anlık stoklar için geçerli olup, stoklarda değişiklik olması durumunda güncellenmektedir.

Siparişleriniz kargoya verildikten sonra, Sipariş Detaylarınızda bulunan Kargo Takibi butonundan siparişinizin kargo durumunu da görebilirsiniz.  

İade Politikası Hakkında

Sipariş Detay sayfanızdan Kolay İade butonuyla iade sürecinizi başlatabilirsiniz.

Kargoya iletmeniz gereken Ücretsiz İade kodunuzu ürünler tarafınıza teslim edildikten itibaren 7 iş günü içerisinde sipariş detay sayfanızdan ''Kolay İade'' butonu ile edinebiilrsiniz.

İade kargonuzu faturasıyla göndermeniz gerekmektedir. Faturanıza web sitemizdeki Faturalarım bölümünden ulaşabilirsiniz.

Kapıda Ödeme Seçeneğiniz Var mı?

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Ayrıca ordekcioglushop.com'da vereceğiniz siparişleri kredi kartınızı kullanarak peşin ya da taksitle kredi kartınız yok ise debit kart ile (Banka kartı) sipariş verebilirsiniz.

Sitemizden kredi kartı puanları ile alışveriş yapılamamaktadır.

Alışverişimde Taksit Seçeneğinden Nasıl Yararlanabilirim?

Ödeme kısmında kart numaranızı girdikten sonra farklı taksit seçenekleri ve ücretleri karşınıza çıkacaktır. Buradan dilediğiniz şartları seçebilirsiniz.

Kredi Kartı ile Siparişimi Tamamlayamıyorum Sebebi Nedir?

Kredi kartı ödemesinde sorun ile karşılaştığınızda ilgili bankanın müşteri hizmetlerine ulaşarak kredi kartınızda limit sorunu,blokaj, online alışverişe açık olup olmaması veya teknik bir problem olup olmaması konusunda bilgi almanız gerekmektedir.

Kupon Kullanım Koşulları Hakkında Bilgi Alabilir miyim?

İlan edilen güncel kupon kodunu “Alışveriş Sepetim” sayfasında bulunan ürünlerin hemen altında yer alan “kampanya kodu” kısmına tıkladığınızda açılan kutucuğa girdiğinizde indirim gerçekleşecektir.

Kuponunuz başka bir indirim veya kampanya ile birleştirilemez veya nakite çevrilemez. Kuponunuz belli tarih aralıklarında ve sadece belirlenen ürünlerde geçerlidir.

Satın Almak İstediğim Ürün Stokta Yok, Nasıl alabilirim?

Satın almak istediğiniz ürünün detay sayfasındaki “E- Posta Adresiniz” bölümüne mail adresinizi girip “Stoğa Girince Haber Ver” butonunu tıklayınız. Ürün stoklara girdiği anda mail aracılığı ile bilgilendirileceksiniz. Bu bilgi sayılı adetteki stoklar için de gelebileceğinden ürüne ait stok kısa süre de tekrar bitebilecektir.